Știri: cum a devenit mai relevantă o afacere de dimensiuni medii
Un retailer de modă cu o audiență fidelă catalogului și-a pierdut profilul online. O mulțime de clicuri, conversie scăzută. Listările de produse păreau interschimbabile, buletinele informative erau generice, iar clienții au renunțat după câteva pagini.
Știri: cum a devenit mai relevantă o afacere de dimensiuni medii
Mai intai au fost personalizate cautarile, categoriile si newsletterele, apoi au fost adaugate recomandari de produse in cos si checkout. Consimțământul a fost explicat, parametrii au fost propuși, experimentele au fost planificate în mod clar. Echipa a învățat în fiecare săptămână din date și suport.